Kategorie: Service & Garantie

Garantieversprechen sind vergleichbar, die Abwicklung ist es nicht. Der Unterschied zeigt sich erst im Fall selbst: Wird ein Ersatzgerät geschickt oder muss das defekte erst eingeschickt werden, und wer trägt die Kosten für den Aus- und Wiedereinbau durch den Fachbetrieb?Was deckt die Herstellergarantie wirklich ab?Meist das Gerät, selten die Montagekosten. Die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer läuft davon unabhängig und wird oft übersehen. Dieser Bereich vergleicht die Garantiebedingungen der Anbieter und sammelt, wie die Abwicklung in konkreten Fällen abgelaufen ist.